Cómo Reportar un Siniestro

Toda reclamación debe ser reportada antes de salir de la República de México. Aquella reclamación que no sea reportada puede ser denegada.

• Llame a Seguros HDI gratis al 01.800.019.6000 o directo al 01.477.710.4781
• Llame a seguros ACE gratis al 01.800.ACE.TOUR o al 01.800.223.8687

Tanto HDI como ACE necesitarán la siguiente información:

• Nombre del asegurado
• Número de la póliza de seguro
• Nombre de su agente de seguro
• Descripción del vehículo asegurado
• Descripción del otro vehículo (si aplica)
• Qué cubre su póliza de seguro
• Lugar exacto donde ocurrió el incidente
• Número de teléfono (si aplica)
• Breve descripción del incidente

Cómo Mantenerse en Contacto con la Compañía de Seguros Una Vez que Regrese a su Casa.

HDI o ACE le informará a Usted los próximos pasos a seguir y cómo mantenerse en contacto durante el proceso de reclamación.

Cómo Contactar Seguros HDI:

Seguros HDI trabaja con el Servicio de Reclamaciones Internacionales para ayudar a facilitar la reclamación y proveerle información una vez que haya regresado usted a casa.
El número gratis de Seguros HDI es el 1.800.284.9783.

Cómo Contactar Seguros ACE:

Seguros ACE puede ser contactado en los Estados Unidos marcando el número gratis de servicio en los Estados Unidos:
El número gratis de Seguros ACE es el 1.866.223.8023

Si Usted tiene alguna pregunta o preocupación, por favor siéntase totalmente libre de contactarnos al número gratis 1.888.552.2252 o simplemente use nuestra planilla de contacto.